Стоит почитать

Это немного личный и время от времени пополняющийся пост о полезных книгах. Если я прочитал книгу и хочу, чтобы ее прочитала и моя дочь, книга появляется в посте.

ЖЗЛ

Арнольд Шварценеггер. Вспомнить все: моя невероятно правдивая история

Зачем читать: чтобы посмотреть, насколько полной и насыщенной жизнью можно жить.

И хотя мой велосипед был далеко не в идеальном состоянии, даже эти два колеса означали свободу.

Теодор Драйзер. Финансист

Зачем читать: чтобы посмотреть на жизнь несгибаемого прагматика.

Джек Лондон. Время-не-ждет

О силе характера и бесполезности самоубийства.

Ральф Лейтон и Ричард Филлипс Фейнман. Вы, конечно, шутите мистер Фейнман

О задротстве и чувстве юмора.

Ричард Филлипс Фейнман. Какое ТЕБЕ дело до того, что думают другие?

Зачем читать: ради удивительной истории любви.

Работа

Джим Кэмп. Сначала скажите «нет»

Зачем читать: чтобы научиться открытым вопросам, заботе о клиенте и работе с бюджетом переговоров

Гэвин Кеннеди. Договориться можно обо всем

Зачем читать: чтобы порвать шаблоны, разученные в предыдущей книжке.

Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь

Зачем читать: чтобы научиться клиентскому сервису.

Не важно, какую работу вы выполняете, но, если вы не делаете клиента довольным, вы у нас долго не проработаете.

Контролеры делают людей небрежными. Если вы знаете, что кто-то после вас проверит вашу работу, вы не будете проверять ее сами.

Сотрудники не могут относиться к клиенту хорошо, если их начальник ведет себя по отношению к ним отвратительно.

Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: ДЕЛАЙ ТО, ЧТО ОБЕЩАЛ, И ДЕЛАЙ ЭТО С ПЕРВОГО РАЗА.

Майкл Гербер. Создание предприятия которое бы работало (П-Миф)

Зачем читать: чтобы познакомиться с Менеджером, Специалистом и Предпринимателем, живущим в вас.

Максим Батырев. 45 татуировок менеджера

Зачем читать: чтобы быстро прокачать внутреннего Менеджера.

Кармин Галло. iПрезентация

Зачем читать: чтобы научиться делать презентации, на которых слушатели не достают телефоны, чтобы полистать Инстаграм или Твитер.

Сделывание

Брайан Моран и Майкл Леннингтон. 12 недель в году. Как за 12 недель сделать больше, чем другие успевают за 12 месяцев

Зачем читать: чтобы научиться планировать на квартал и неделю вперед. Стратегия.

Марк Форстер. Сделайте это завтра

Лучшая книга по планированию и «сделыванию» ежедневных задач. Тактика.

Дэвид Шварц. Искусство мыслить масштабно

Почаще напоминайте себе: «Лучше износиться, чем проржаветь».

Действие убивает страх! С другой стороны, колебание, нерешительность, отсрочка только усиливают его.

Очень неуютно быть среди полуживых, постоянно жалующихся на все зануд.

Программирование

Сенди Мэтц. Practical Object-Oriented Design in Ruby

Зачем читать: чтобы найти ключ к пониманию ООП, дизайну ПО и тестированию.

These benefits, however valid, are proxies for a deeper goal. The true purpose of testing, just like the true purpose of design, is to reduce costs. If writing, maintaining, and running tests consumes more time than would otherwise be needed to fix bugs, write documentation, and design applications tests are clearly not worth writing and no rational person would argue otherwise